Guide client

Tout ce qu’il faut savoir, de votre première demande jusqu’à vos images finales.

1. Préparer · 2. Réserver · 3. Sélectionner · 4. Télécharger

1. Préparer votre séance

Préparer votre séance nouveau-né

Félicitations, et merci de me permettre de photographier votre nouveau bébé dans ses premiers jours de vie. Je suis vraiment honorée d’immortaliser ce moment incroyable et j’ai hâte de faire votre connaissance et celle de votre bébé. Ce guide vous aidera à ce que tout se déroule le mieux possible.

Gardez bébé éveillé avant la séance

C’est probablement l’étape la plus importante. Un bain, du temps d’éveil et des interactions avec bébé pendant au moins 2 heures avant la séance l’aideront à dormir pendant la séance, pour obtenir ces poses de nouveau-né tout en douceur. Même si votre bébé dort habituellement bien, suivez cette étape. Nourrissez-le juste avant de partir ou dès votre arrivée au studio — environ 75 % d’un boire, en gardant un peu pour le studio. Les bébés s’endorment souvent en voiture et se réveillent quand on les prépare; ce dernier petit boire les aide à se rendormir.

Habillez bébé pour faciliter les changements

Choisissez un pyjama facile à retirer, à fermeture éclair ou à boutons, pour ne pas déranger bébé. Évitez les bas serrés ou les vêtements qui laissent des marques sur la peau, et retirez les pansements le plus tôt possible pour que les marques disparaissent.

Peau et ongles

Nettoyez doucement la peau sèche et les sécrétions des yeux avec une débarbouillette, et taillez les petits ongles des mains et des pieds. Pour la peau très sèche, une lotion pour bébé qui ne laisse pas de brillant peut aider. J’ai toujours de la lotion au studio.

Prévoyez du temps et de la souplesse

La séance peut durer 2 heures ou plus. Endormir bébé prend du temps, et les bébés mangent souvent davantage pendant une séance; soyez donc flexibles avec les boires à la demande. La sécurité et le confort passent en premier — une seule pose peut prendre jusqu’à 20 minutes.

Soyez prêts aux dégâts

Les bébés ne se soucient pas de l’endroit ni de la personne sur qui ils font pipi, caca ou régurgitent! Si vous serez sur les photos avec bébé, apportez des vêtements de rechange — même si votre bébé ne régurgite jamais, aujourd’hui pourrait être le jour.

Tenue de bébé

Rien n’est la meilleure tenue pour un nouveau-né — les vêtements lui vont rarement bien. Les accessoires comme les petits chapeaux et les bandeaux délicats sont parfaits. J’ai un grand choix d’accessoires, ou apportez les vôtres.

Les parents sur les photos

Le peau à peau crée les plus belles images. Maman : un maquillage subtil adoucit la peau; de faux cils naturels mettent les yeux en valeur. Gardez les ongles propres et soignés, sans vernis, car vos mains seront sur les photos. Papa : rasez-vous de près avec une lame neuve et un après-rasage hydratant pour éviter les rougeurs, taillez la barbe et gardez les ongles propres. Si vous préférez ne pas être torse nu, portez un t-shirt ajusté à col en V avec un jeans.

Les frères et sœurs

Inclure la fratrie est une belle façon d’immortaliser ce moment. Des ongles, cheveux, pieds et visages propres font toute la différence. Si votre enfant fait encore la sieste, assurez-vous qu’il la fasse avant la séance. Les collations qui ne tachent pas les dents sont bienvenues; évitez les boissons colorées et les suçons dans les 24 heures précédentes. Filles : cheveux naturels, sans boucles ni bandeaux, sans vernis, pieds nus. Garçons : jeans ajusté et torse nu, pieds nus. La fratrie se joint à nous environ 30 minutes au début — nous commençons toujours par les photos de famille et de fratrie — donc prévoyez une gardienne pour le reste de la séance. Une tablette peut aider (Wi-Fi disponible).

2. Réserver votre séance

La réservation se fait en deux étapes, et votre place n’est réservée qu’une fois les deux complétées. Amy accorde des dates continuellement : une date n’est pas retenue avant.

1. Communiquez avec Amy pour confirmer que la date et l’heure sont disponibles.
2. Remplissez le contrat sur la page Réservation et contrats.
3. Payez l’acompte non remboursable par virement Interac à payment@amygrauer.com. Indiquez votre nom, le type de séance et la date dans le message. Voir les montants de l’acompte.

3. Sélectionner vos images

Environ une semaine après la séance, vous recevrez une galerie de visionnement en ligne. Vous avez jusqu’à 30 jours pour choisir et commander vos images.

Ouvrir votre galerie

1. Cliquez sur Ouvrir ma galerie client ci-dessous.
2. Entrez le numéro de galerie envoyé par Amy et cliquez sur Go.
3. Entrez le mot de passe fourni par Amy.

Choisir vos favorites

1. Cliquez sur Select en haut à droite, cochez les images que vous aimez, puis cliquez sur Add to Favorites.
2. Nouveaux clients : créez un compte pour enregistrer vos choix. Clients de retour : connectez-vous avec le courriel et le mot de passe créés auparavant. Les deux options s’affichent quand vous cliquez sur Continue.
3. Clients de retour : ajoutez toujours vos images à une nouvelle liste de favoris. En haut à gauche, cliquez sur Favorites → Create new, nommez-la et enregistrez. Si vous ajoutez à une ancienne liste, Amy pourrait ne pas recevoir votre commande, ou vous pourriez voir une ancienne galerie ou des images couvertes d’étoiles.
4. Vous pouvez aussi ouvrir une image et cliquer sur le cœur en haut à droite, ou faire un clic droit et choisir Add to Favorites. Vérifiez que la bonne liste est affichée en haut à gauche.
5. Cliquez sur le bouton de retour en haut à gauche pour revenir à la galerie complète. Ouvrez vos favoris en tout temps pour les revoir, et cliquez sur le X d’une image pour la retirer.

Passer votre commande

1. Ouvrez votre liste de favoris et cliquez sur Share Favorites en haut à droite.
2. Dans la boîte de message, indiquez vos demandes particulières (les retouches Photoshop sont en supplément).
3. Envoyez. Cliquer sur Share passe votre commande : Amy la traitera et le solde deviendra payable; ne l’envoyez donc que lorsque vous êtes certains à 100 %.

Amy vous confirmera par courriel le nombre d’images incluses, le nombre commandé et le solde restant. Pas de réponse en 48 heures? Votre commande n’est peut-être pas arrivée — écrivez à info@amygrauer.com.

4. Télécharger vos images finales

Une fois votre commande passée, je vous indiquerai quand vos fichiers numériques retouchés seront prêts. Vous recevrez un lien pour les télécharger depuis votre galerie protégée par mot de passe.

Télécharger une image

1. Cliquez sur Ouvrir ma galerie client ci-dessous et entrez votre nouveau numéro de galerie.
2. Cliquez sur l’année en cours, puis sur le mois de votre séance, puis sur l’album à votre nom.
3. Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur Select Photos.
4. Cliquez sur l’image, puis sur le cercle qui apparaît en bas à droite pour la sélectionner.
5. Cliquez sur Download en haut à droite. L’image est enregistrée dans votre dossier Téléchargements.

Télécharger toutes vos images

1. Dans votre album, cliquez sur Select Photos en haut à droite, puis sur All.
2. Cliquez sur Download, entrez votre adresse courriel et cliquez sur Request.
3. Vous recevrez un courriel quand vos images seront prêtes. Cliquez sur le lien bleu pour les télécharger.
4. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé et choisissez Extraire tout pour le décompresser. Vos images sont dans le nouveau dossier.

Vous pouvez maintenant les partager! Merci d’identifier Amy Grauer Photographe et de ne pas ajouter de filtres — ils ne sont pas nécessaires. Si vous avez aimé votre expérience, un avis sur Facebook ou Google fait toute la différence.